退款政策

感謝您在The Kdom購物!

由於我們的高需求和五星級的客戶滿意度,我們絕對不對我們的產品退貨,退款或換貨。

In MOST 案例 所有銷售都是最終的

常見問題:為什麼不允許退款,退貨或換貨?

我們不允許退款和退貨的原因是因為我們的商品非常有限,並且會根據您的需求量身定制。 如果客戶決定退回一件物品,那麼我們就無法取消該物品的打印,因此最終造成了浪費。 我們接受的一個因素是,人們經常會通過衝動在線購買商品。 通常,他們會在購買幾個小時後後悔,然後在改變主意後與賣家聯繫以尋求退款。 我們注意到這是一種非常普遍的消費者行為,這就是為什麼我們認為刪除曾經擁有的初始退款政策符合我們的最大利益的原因。

我們不希望您認為這是一件壞事。 作為一個團隊,我們將盡職調查以確保100%確保我們正在盡一切努力使您的新商品滿足您的客戶需求。

請確保您訂購的商品,尺寸和顏色正確。 請確保閱讀可能適用的度量。 如果有任何問題,並且需要幫助,請 聯繫我們 立即,我們將盡快與您聯繫。

例外情況:

鞋:

在極少數情況下,如果客戶對鞋子的合腳性不滿意,我們將為客戶處理一次免費的更換服務。

不會因爭議大小而退款,僅允許交流。

每個鞋單只允許免費交換一次。 客戶必須承擔與首次免費交換之後的交換相關的任何費用。

為了進行免費交換,客戶必須提供以下信息:

  • 鞋子不合適的原因(即太小,太大,太窄)
  • 客戶要求的新尺寸
  • 客戶名稱和訂單號

根據該政策,您無需歸還原鞋即可免費換貨。

為降低尺寸問題的風險,我們在產品規格頁面上提供了尺寸表,用於 帆布鞋, 麂皮靴, 運動鞋, 滑穿, 湯姆斯風格, 人字拖.

與訂購的原始尺寸相差2個以上尺寸的尺寸交換請求將被視為客戶輸入錯誤,並且不符合交換條件。

服飾:

對打印錯誤/損壞/有缺陷的物品的任何索賠必須在收到產品後30天內提出。 對於運輸途中丟失的包裹,所有索賠都必須在預計交貨日期後的30天內提出。 我們認為錯誤的索賠由我們承擔。

如果您發現產品或訂單上的其他任何問題,請發送電子郵件至support@thekdom.com

寄信人地址默認設置為我們的工廠。 當我們收到退回的貨物時,將自動向您發送電子郵件通知。 30天后,無人認領的收益將捐贈給慈善機構。 如果不使用我們的工廠作為退貨地址,則您將對收到的任何退回貨物承擔責任。

退貨的原因:

錯誤的地址 - 如果您提供的地址被快遞員認為不足夠,則貨件將退回我們的工廠。 我們確認與您的地址更新後,您將需要承擔運輸費用。

無人認領- 無人認領的貨物將退回我們的工廠,您將承擔重新裝運給您的費用。

客戶退貨- 最好在退回任何產品之前與我們聯繫。 對於買家的orders悔,我們不予退款。

退款

收到您的物品後,我們將對其進行檢查並通知您我們已收到您的退貨

項目。 我們將在檢查該物品後立即將退款狀態通知您。

如果您的退貨被批准,我們將退還您的信用卡(或原始付款方式)退款。

您將在一定天數內收到抵免額,具體取決於發卡機構的政策。

逾期或缺少退款(如適用)

如果您還沒有收到退款,請先查看您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司,可能需要一些時間才能正式發布您的退款。

下一頁 與您的銀行聯繫。 退款通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有步驟,但仍未收到退款,請 聯繫我們

商品配送

您將負責為退還物品支付自己的運輸費用。 運輸費用概不退還。

如果您收到退款,將從您的退款中扣除退貨運費。

如果您對如何將物品退還給我們有任何疑問, 聯繫我們

拜託,不要猶豫 聯繫我們 如果有任何問題,或者您需要任何幫助。